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售后服务

美洛售后服务致力于为客户提供高品质的采暖、空调、新风、净水、智能舒适家居系统及设备的维修和保养服务,追求客户的满意是我们始终如一的目标。我们在智能舒适家居领域拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍。为迅速响应需求,排除故障,我们为客户开通400-186-1100全国报修服务电话,并提供7x24小时全天候服务。专业的售后服务团队和厂家直供的超大配件库,可以将由设备故障引起的居住体验不便和损失降低到最小。

远程服务

 

远程服务是指400客服或售后工程师通过电话、网络、视频连线等方式,远程为客户提供操作指导、运行调试、故障清除、软件升级等服务。

 

现场服务

 

现场服务是指售后工程师到达客户现场提供操作指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术或软件升级等服务。

 

 

保内服务

 

保内服务是指针对在保修期内需要提供现场操作指导、运行调试、软件升级或设备故障维修,我们将免费上门为您提供现场服务。

 

 

保外服务

 

保外服务是指针对已过保修期客户,需要提供现场操作指导、运行调试、软件升级、耗材更换或设备故障维修及设备保养,我们将有偿上门为您提供现场服务。

 

备件耗材销售服务

 

我们拥有智能舒适家居领域正厂产品备件和耗材库,可以随时为您提供主流产品的备件和耗材更换。通过我们的售后技术工程师,可以最大限度地确保备件准确快速地送达您的手中。

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工作时间:9:00~18:00(周一至周五)

地址:重庆北碚蔡家盈田光电工谷30幢

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